Adatvédelmi tájékoztató

Az Európai Parlament és a Tanács /EU/ 2016/679. számú rendelete alapján, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (a továbbiakban: „GDPR”).

A személyes adatok kezelője: Bullet Project s.r.o., székhelye: U Staré elektrárny 291/11, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava, azonosító szám: 28618475, az Ostravai Regionális Bíróság nyilvántartásában C 35070 ügyszám alatt bejegyezve, e-mail: info@balistas.hu, web: www.balistas.hu (a továbbiakban: „társaság” vagy „adatkezelő”)

 

PREAMBULUM

Jelen feltételek tájékoztatást tartalmaznak a társaság részére a vásárló által a rendelés leadásakor, azaz a szerződés megkötésekor átadott személyes adatok kezeléséről, a Heuréka.cz portálon történő vásárlásértékelés céljából, valamint a weboldal látogatója által a társasággal folytatott kommunikáció keretében átadott személyes adatok kezeléséről. Nem vonatkoznak a hozzájárulás alapján történő személyesadat-kezelésre.

 

I. ADATKEZELÉS RENDELÉS ALAPJÁN

1. Személyes adatainak adatkezelőjeként (elérhetőség fent) felelősek vagyunk azok védelméért, és kötelezettséget vállalunk arra, hogy megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedések mellett kezeljük őket. Amennyiben az adatokat áru vagy szolgáltatás megrendelése keretében adják át számunkra, azokat mindig az alábbi feltételek szerint kezeljük.

2. Személyes adatainak kezelésére vonatkozó cél, jogalap és adatkezelési idő a következő:

a) cél: a rendelés feldolgozása, valamint a kapcsolódó szerződéses vagy jogszabályi kötelezettségek teljesítése, reklamáció intézése és a szerződéses kötelezettségekkel összefüggő további műveletek; jogalap: szerződés teljesítése (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint); adatkezelési idő: a rendelés feldolgozásától számított 2 év, illetve a jótállási idő végéig, ha az két évnél hosszabb.

b) cél: számviteli bizonylatok archiválása a számviteli jogszabályokból eredő kötelezettség alapján; jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerint); adatkezelési idő: a vonatkozó jogszabály által meghatározott időtartam.

c) cél: közvetlen marketing – áruk és szolgáltatások kínálása, kedvezményes akciók és kiárusítások bejelentése, az e-shopról és a kínált termékekről szóló információk küldése stb., különösen kereskedelmi közlemények e-mailben történő küldése formájában (az információs társadalom egyes szolgáltatásairól szóló 480/2004. sz. törvény 7. §-a értelmében), jogalap: jogos érdek (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint); adatkezelési idő: 3 év.

d) cél: az adatkezelés IT- és hálózati biztonságának biztosítása, jogalap: jogos érdek (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint); adatkezelési idő: 3 év.

e) cél: a megkötött szerződésből eredő esetleges jogi igények érvényesítése vagy kapcsolódó jogviták kezelése; jogalap: jogos érdek (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint); adatkezelési idő: 3 év.

3. Nem köteles személyes adatait megadni számunkra, azonban ez a rendelés teljesítésének, azaz a szerződés megkötésének feltétele – az adatkezelést szerződéses okokból végezzük.

4. A személyes adatok kezelése keretében személyes adatait az alábbi adatfeldolgozóknak és címzetteknek adhatjuk át:

• szoftverszolgáltatók – az e-shop működésének megkönnyítése és technikai biztonságának biztosítása céljából (szerverhosting, e-mail hosting, cloud-hosting, CRM rendszer vagy EPR rendszer, irodai alkalmazások stb.),
• marketingcég közvetlen marketing keretében történő promóció céljából,
• biztonsági mentést végző szerverek és egyéb hardverek üzemeltetői – az e-shop megfelelő működésének, valamint a kapcsolódó adatok védelmének és elérhetőségének biztosítása céljából,
• önyvelőiroda – a számviteli nyilvántartás vezetése és a kapcsolódó adóbizonylatok archiválása céljából,
• adótanácsadó, könyvvizsgáló, ügyvédi iroda – az e-shop működésével kapcsolatos tanácsadás céljából,
• követeléskezelő ügynökségek – a társaság követeléseinek behajtása vagy beszedése céljából,
• fizetési kapu szolgáltatók és bankintézetek – az Ön rendelésének feldolgozása céljából,
• szállítmányozó vállalatok – az Ön által megrendelt áru szállításának biztosítása céljából,
• államigazgatási szervek – a jogszabályokban meghatározott esetekben,
• adott esetben további személyek,

mindezt az aktuális igényeknek megfelelően és az e-shop megfelelő működésének szervezési és technikai biztosításához szükséges mértékben.

5. Személyes adatainak kezelésével szembeni tiltakozás, valamint az adatkezelés során velünk szemben érvényesíthető további jogainak gyakorlása érdekében használja ezt a címet: info@balistas.hu

 

II. ADATKEZELÉS KÉRDÉSEK/ÉSZREVÉTELEK KEZELÉSE KERETÉBEN

1. Személyes adatainak adatkezelőjeként felelősek vagyunk azok védelméért, és kötelezettséget vállalunk arra, hogy megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedések mellett kezeljük őket. Amennyiben az adatokat árukkal vagy szolgáltatásokkal, illetve az e-shop működésével kapcsolatos egyéb ügyekkel összefüggő kérdések/észrevételek keretében adják át számunkra (kapcsolati űrlapon, e-mailben, telefonon, chaten stb. keresztül), azokat mindig az alábbi feltételek szerint kezeljük.

2. Személyes adatainak kezelésére vonatkozó cél, jogalap és adatkezelési idő a következő:

a) cél: levelezés vezetése és a levelezési előzmények megőrzése; jogalap: szerződés teljesítése – a megrendeléssel kapcsolatos egyeztetés (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint), valamint jogos érdek (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint) olyan kérdések esetén, amelyek nem kapcsolódnak a weboldal látogatójának megrendeléskötési szándékához; adatkezelési idő: a kérdés vagy észrevétel elintézésétől számított 1 év.

b) cél: az árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban érdeklődők megkeresése – áruk és szolgáltatások kínálása, kedvezményes akciók és kiárusítások bejelentése, az e-shopról és a kínált termékekről szóló információk küldése stb. – különösen e-mail útján küldött kereskedelmi közlemények formájában (az információs társadalom egyes szolgáltatásairól szóló 480/2004. sz. törvény 7. §-a értelmében); jogalap: jogos érdek (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint); adatkezelési idő: 1 év.

c) cél: az adatkezelés fizikai, IT- és hálózati biztonsága; jogalap: jogos érdek (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint); adatkezelési idő: 1 év. Személyes adatainak kezelésébe az alábbi adatfeldolgozókat vonjuk be:

• szoftverszolgáltatók – az e-shop működésének megkönnyítése és technikai biztonságának biztosítása céljából (szerverhosting, e-mail hosting, cloud-hosting, CRM rendszer vagy EPR rendszer, irodai alkalmazások stb.),
• biztonsági mentést végző szerverek és egyéb hardverek üzemeltetői – az e-shop megfelelő működésének, valamint a kapcsolódó adatok védelmének és elérhetőségének biztosítása céljából.

4. Személyes adatainak kezelésével szembeni tiltakozás, valamint az adatkezelés során velünk szemben a IV. cikk szerint érvényesíthető további jogainak gyakorlása érdekében írjon nekünk ide: info@balistas.hu.

5. Ha a velünk folytatott levelezés alapján árut vagy szolgáltatást rendel, adatait az előző I. cikkben meghatározott feltételek szerint kezeljük.

 

III. ADATKEZELÉS A HEURÉKA.CZ VÁSÁRLÁSÉRTÉKELÉSE SORÁN

1. Személyes adatainak adatkezelőjeként felelősek vagyunk azok védelméért, és kötelezettséget vállalunk arra, hogy megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedések mellett kezeljük őket. Amennyiben az adatokat a vásárlás értékelésére szolgáló kérdőív kitöltése alapján adják át számunkra (e-mail útján), azokat mindig az alábbi feltételek szerint kezeljük.

2. Személyes adatainak kezelésére vonatkozó cél, jogalap és adatkezelési idő a következő:

a) cél: az Ön vásárlással kapcsolatos elégedettségének felmérése és értékelésének teljesen anonim elhelyezése a Heuréka.cz portálon; jogalap: jogos érdek (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint); adatkezelési idő: a kérdőív elküldésétől számított 6 hónap, ha az elégedettségi kérdőívet nem tölti ki; a kérdőív kitöltésétől számított 4 év, ha az elégedettségi kérdőívet kitölti.

3. Személyes adatainak kezelésébe az alábbi adatfeldolgozókat vonjuk be:

• Heureka Shopping s.r.o., székhelye: Karolinská 650/1, 186 00 Praha, azonosító szám: 02387727, az elégedettségi kérdőív létrehozása céljából,
• szoftverszolgáltatók – az e-shop működésének megkönnyítése és technikai biztonságának biztosítása céljából (szerverhosting, e-mail hosting, cloud-hosting, CRM rendszer vagy EPR rendszer, irodai alkalmazások stb.),
• biztonsági mentést végző szerverek és egyéb hardverek üzemeltetői – az e-shop megfelelő működésének, valamint a kapcsolódó adatok védelmének és elérhetőségének biztosítása céljából.

4. Személyes adatainak kezelésével szembeni tiltakozás, valamint az adatkezelés során velünk szemben érvényesíthető további jogainak gyakorlása érdekében (lásd a következő cikket) írjon nekünk erre az e-mail-címre: info@balistas.hu.

 

IV. AZ ÜGYFÉL JOGAI

Személyes adatainak kezelése alatt Ön jogosult:

• tájékoztatást kérni a társaságtól arról, hogy milyen személyes adatait kezeli,
• magyarázatot kérni a társaságtól személyes adatainak kezelésével kapcsolatban,
• hozzáférést kérni a társaságtól személyes adataihoz, és kérni azok frissítését vagy helyesbítését,
• kérni a társaságtól személyes adatainak törlését, illetve kezelésük korlátozását,
• személyes adatait másik adatkezelőhöz továbbítani,
• tiltakozni személyes adatainak a társaság jogos érdeke alapján történő kezelése ellen (lásd az I. cikk 2. bekezdés c), d) és e) pontját, valamint a II. cikk 2. bekezdés a), b) pontját),
• leiratkozni a kereskedelmi közlemények fogadásáról az információs társadalom egyes szolgáltatásairól szóló 480/2004. sz. törvény 7. §-a értelmében.

A fenti igények érvényesítéséhez írjon e-mailt a következő címre: info@balistas.hu. Amennyiben kétségei vannak afelől, hogy személyes adatait megfelelően, a vonatkozó jogszabályok szerint kezeljük-e, az Adatvédelmi Hivatalhoz is fordulhat.